ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ

DÉMARCHES ADMINISTRATIVES

QU’EST-CE QUE FRANCE SERVICES ?
Le label France Services poursuit 3 objectifs :
améliorer l’accessibilité aux services publics,
faciliter les démarches administratives et l’accès aux droits,
renforcer la qualité de service avec la mise en place d’un plan de formation d’agents polyvalents et d’un socle commun de services proposés.

UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ DANS VOS DÉMARCHES ADMINISTRATIVES
Famille, santé, social, retraite, logement, déplacements, emploi, accès aux droits… Les France Services offrent aux usagers un accompagnement personnalisé dans leurs démarches administratives quotidiennes. Chaque France Services fonctionne avec deux agents de l’Agglomération, dont un agent spécifiquement formé sur l’accompagnement des publics au numérique.
De nombreux partenaires se sont associés aux France Services portées par Loire Forez agglomération :
Pôle emploi
la Mission Locale du Forez
CAP emploi
la Caisse Nationale d’Assurance Maladie
la Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse
la Caisse Nationale d’Allocations Familiales
la Mutualité Sociale Agricole
la Direction Départementale des Finances Publiques (Trésor public)
les services du Département de la Loire (assistantes sociales, insertion et RSA, Maison Loire Autonomie)
le Centre d’Information sur le Droit des Femmes et des Familles
le Centre Interinstitutionnel des Bilans de Compétences de la Loire
la Fédération des Particuliers Employeurs (FEPEM),
l’Union départementale des associations familiales (UDAF), qui propose le dispositif Point Conseil Budget.
le Cocon (pôle ressources pour les métiers du domicile)…

DES ESPACES PUBLICS NUMÉRIQUES (EPN) EN ACCÈS LIBRE
Les France Services mettent à disposition des équipements informatiques en accès libre, à proximité de chez vous. Vous pourrez ainsi : numériser un document (scan), imprimer, envoyer des documents par mail, faire vos déclarations, consulter vos e-mails…
Les animateurs numériques assurent un accompagnement individuel pour l’utilisation des outils numériques et vos démarches en ligne.
Chaque mois, ils proposent également gratuitement des ateliers collectifs de découverte et d’approfondissement de l’informatique (sur inscription).
Ces rendez-vous sont destinés à un public de niveau débutant à intermédiaire et permettent de prendre en main les outils numériques à votre rythme :
Découverte de l’informatique
Découverte de la tablette
Premiers pas sur internet
Envoyer un e-mail et une pièce jointe
Classer et ranger son ordinateur
Clé USB et documents…

CONTACT : 
Saint-Bonnet-le-Château
Espace Déchelette – 1 route d’Augel
Tél : 04 77 50 14 30
Mail : mfs.sbc@loireforez.fr
Horaires d’ouverture (sur rendez-vous) :
Lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi : 8h30 -12h30
Lundi, mercredi, jeudi : 13h30-17h
https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services